Política de Comunicaciones y TCPA

1 Alcance

Esta política explica cómo Home1st Financial puede comunicarse por teléfono, mensajes de texto y correo electrónico. Se aplica a consultas del sitio, conversaciones solicitadas, comunicaciones relacionadas con préstamos y mercadotecnia opcional.

2 Comunicaciones sobre una Solicitud o Transacción

Cuando usted nos pide que lo contactemos, podemos responder mediante la información que proporcione. Las comunicaciones pueden incluir información hipotecaria solicitada, coordinación de citas, recordatorios de documentos, actualizaciones de una solicitud o transacción y servicio al cliente. La base legal y la tecnología permitida dependen del contexto, el consentimiento obtenido y la ley aplicable.

3 Consentimiento Opcional para Teléfono y Mensajes de Texto

Si selecciona por separado la casilla de consentimiento para teléfono y textos, autoriza a Home1st Financial, Inc. a llamar o enviar mensajes al número proporcionado sobre su consulta hipotecaria y servicios relacionados. Las llamadas o textos pueden usar un sistema automático de marcación, otra tecnología automatizada o una voz artificial o pregrabada. El consentimiento no es condición para comprar u obtener ningún producto o servicio. La frecuencia varía. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos.

4 Consentimiento Opcional para Correo de Mercadotecnia

Si selecciona por separado la casilla de correo de mercadotecnia, autoriza a Home1st Financial a enviar educación hipotecaria, novedades de la compañía y correos promocionales. Puede cancelar en cualquier momento mediante el enlace incluido en un correo promocional. Los correos transaccionales o de servicio solicitado podrán continuar cuando la ley lo permita.

5 Revocación y Exclusión

Puede revocar el consentimiento para llamadas o textos en cualquier momento. Para mensajes de texto, responda STOP. También puede comunicarse a info@home1stfinancial.com o al (800) 544-7231. Atenderemos una solicitud válida dentro del plazo exigido por la ley aplicable y trataremos de forma consistente los métodos razonables de revocación. Después de una exclusión, podremos enviar un único mensaje de confirmación permitido por ley. Responda HELP para ayuda cuando esa opción esté disponible. Excluirse de un canal no cierra automáticamente una solicitud hipotecaria pendiente.

6 Registros de Consentimiento y Reasignación de Números

Home1st Financial conserva la divulgación mostrada, las selecciones del consumidor, la fecha y hora, la URL del formulario, el idioma, el número de teléfono, la fuente y la versión del consentimiento. El consentimiento se asocia con el consumidor y el número proporcionado y no se considera permiso permanente para contactar un número reasignado. Procesamos solicitudes válidas de revocación, supresión y no llamar de acuerdo con la ley aplicable.

7 Prácticas de Llamadas y Seguridad

Las comunicaciones se harán únicamente en horarios y formas permitidos por las leyes federales y estatales aplicables. No solicitamos transmitir números de Seguro Social, contraseñas, números completos de cuentas bancarias o documentos de identidad mediante textos ordinarios o correo no seguro. Verifique mensajes sospechosos llamando al número publicado de la compañía.

8 Contacto

Preguntas, preferencias o solicitudes de revocación: Home1st Financial, Inc., info@home1stfinancial.com, (800) 544-7231, o 10000 N. 31st Ave., Ste. D100, Phoenix, AZ 85051.